Platné od 1. 1. 2026
Na všetky vykonané remeselné opravy (obuv, tašky, kľúče) poskytujeme záruku 3 mesiace od dátumu prevzatia. Záruka sa vzťahuje na kvalitu vykonanej práce, nie na bežné opotrebenie materiálu.
Na tovar predávaný v sekcii Obchod poskytujeme zákonnú záručnú lehotu 24 mesiacov od prevzatia, v súlade so Zákonom č. 40/1964 Zb. (Občiansky zákonník) a Zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.
Reklamáciu je možné uplatniť osobne v dielni na Hlavnej 25 v Prešove, alebo písomne na e-mail [email protected] s popisom vady a dokladom o kúpe/prevzatí.
Reklamáciu vybavíme najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia. O výsledku vás budeme informovať telefonicky alebo e-mailom.
Záruka sa nevzťahuje na vady spôsobené bežným opotrebením, nesprávnym používaním, mechanickým poškodením po prevzatí alebo zásahom tretej osoby.
Ak nie ste spokojní s vybavením reklamácie, môžete sa obrátiť na Slovenskú obchodnú inšpekciu (SOI) alebo využiť platformu alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov (RSO) na www.soi.sk.